物业客服专员1.负责前台电话接听接待来访客户物业费收缴以及开具相关的发票及收据；2.负责安排协助其他部门完成工作任务；3.负责管理前台档案，及时更新；4.负责客户的快递收发等房地产客户大使5.负责了解客户需求及时解决问题，完成满意度工作6.及时添加客服联系方式维系客户关系，完善客户档案7.监测其他部门的工作档案有无瑕疵，发现问题及时更正8.负责处理客户投诉9.负责部门发票报销等