安徽三酉有限公司 2019.06-2019.08 在线客服
工作描述： 1. 通过在线聊天软件，耐心回答客户提出各种问题；
处理客户的售后问题，积极安抚客户情绪。
北京指南针科技发展股份有限公司 2020.09-2022.07 互联网营销
工作描述： 1. 通过电话与公司提供的优质客户进行有效沟通，指导用户下载使用软件;2. 定期维护客户，按公司的统一标准给客户提供软件使用方面的服务；
3. 在讲师部老师的辅助下，完成销售工作。

承安镇行政综合服务中心 2023.01-2023.09 行政办事员
工作描述: 1.办理证件，解决群众问题　　　　

河北能源职业技术学院 2018.09-2021.06
电子商务(跨境电商方向)/专科
主修课程：跨境电商客户服务和物流管理、国际贸易、商务英语、计算机应用、电子商务等。
在校经历:班级担任学委，组织学习活动，协助老师管理学生档案，配合老师的课上点名

工作认真负责有激情，学习能力强；具有良好的组织协调能力，良好的语言表达能力，跨部门协作沟通能力强，能够熟练运用Excel、Word、PPT。
在校获得荣誉: 优秀共青团员证书，三好学生，优秀毕业生，优秀班干部
技能证书: 普通话二级甲等证书，证券从业资格证证书